星空动漫用不了怎么办

先看安装包体积，正常在四十兆上下。只有几百KB说明下载没完成，回网盘页面重新取一次。体积正常仍然解析失败，多半是系统版本低于安卓六点零，或者安装包在传输中被截断，删掉重新下载一次即可。

机身上已经有同名应用的不同签名版本时会出现这条。到系统设置的应用管理里把旧的卸载干净，再装新的。如果是同一份包重复安装，系统会提示更新而不是未安装，所以出现这两个字的提示基本可以确定是签名冲突。

先确认网络可用，开屏阶段要拉取一次配置。网络正常仍停住的话，切一次网络类型再进，例如从无线换成数据。若连续三次都停在开屏，卸载后重新安装一份新的安装包。

最常见的原因是应用被装到了存储卡上。到应用信息页把存储位置改回机身存储，重启一次。其次是机型的内存管理过于激进，把后台进程杀掉了，到电池设置里给这个应用放开后台运行权限。

这是安卓对非商店来源安装包的统一拦截，按提示放行即可完成安装。装好之后建议把这项开关关回去，免得其他来路不明的包也被一并放行。

三秒内没出画面就直接换播放源，这是最有效的一步。换两条都不行，把清晰度降到标清再试一次；仍然不行就切到无线网络，部分线路在移动网络下会限速。

检查当前清晰度档位是不是停在流畅或标清，往上调一档即可。如果档位已经是高清，画面依旧发虚，说明这条线路本身只提供低码率片源，换一条源会有明显改善。

按「降一档清晰度、换一条源、切网络」的顺序处理。都无效时回到应用信息页清一次临时缓存，注意这个动作不会删掉已下载的剧集，只会清掉播放产生的临时文件。

这是那条线路不支持任意位置拖动的表现，通常出现在片源刚上线不久的时候。换一条播放源就能正常拖动，或者等半小时后再回来试，片源通常会自动转成可任意定位的格式。

不用把弹幕整个关掉，把透明度调到较低的一档即可让字幕重新清楚。也可以直接收起弹幕，字幕不受影响。相关开关的位置在播放设置里有说明。

先确认这条源还能在线播放，源失效时最后一段永远下不完。换一条源，把那条未完成的记录删掉重新下载。下载过程中尽量不要再切换网络，数据与无线之间来回切会直接中断任务。

缓存和观看历史是两套记录，离线时要进「我的下载」，不是观看历史。这两处的区别以及逐条清理的方法写在离线缓存那一页。

先清看完超过一周且不打算重看的整季，再清那些只下了一半的条目。清完之后如果想继续追，把清晰度调低一档再缓存，高清档和蓝光档之间的体积差距接近三倍。

缓存写在应用自己的数据目录里，不会出现在相册或下载文件夹中。不要从文件管理器里删，外部删除会留下失效记录，反而让列表显示已下载却播不出来。

先确认是否退到了游客状态，未登录时看到的是本机数据，登录之后才会跟回账号里的列表。如果登录状态正常但列表依旧为空，切换一次网络重新拉取，一般是同步请求没发出去。

进度按账号同步，登录同一个账号后会自动回到最近一集的落点。新机上如果显示从头开始，先手动播一次该剧集再退出，进度会被重新上报，之后两边就一致了。缓存文件不随账号迁移，需要重新下载。

在首页左上角点开三条横线进入观看历史，点右上角的删除图标，弹出确认框后选清空。这个动作只清记录，已经缓存到本地的剧集不受影响。

先按音量键确认不是静音，再退出播放页重新进入一次，多数情况是音频焦点被别的应用占用。只在一条源上没声音就换源；所有源都没声音就断开蓝牙耳机再试一次。

手机和电视需要在同一个无线网络下，注意别让手机连了路由器的访客网络。部分电视需要在设置里手动打开投屏或镜像功能，打开之后回到播放页重新搜索一次即可看到设备。

投屏之后声音从大屏出，手机音量键不再起作用，需要用遥控器调。字幕没跟着上去的话，回到手机端把字幕固定在画面上再投一次。投屏期间尽量不要把应用长时间切到后台，部分机型会因此断开连接。

先换一副耳机确认是耳机的问题还是应用的问题。如果换过耳机仍如此，到系统的音效设置里把自动音量调节或杜比类音效关掉，这些实时处理对视频流的兼容性并不总是稳定。